首个航班延误补偿方亲近长臂猿”案遭质疑 缺少仲裁补偿未果。怎定
2018/1/13 14:26:57 来源:泌阳县AG亚游平台 字体:
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原标题:首个航班延误补偿方亲近长臂猿”案遭质疑 缺少仲裁补偿未果。怎定

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本报记者 华克涧

法无明定,实践能否先行?

专心欣赏图:昨天,在北京东城文化馆室内庙会上,一位老人正在认真地观赏戏单展,200余张保存完整的老戏单讲述了北京历史上的文化变迁。

记者昨天在深圳宝安机场随机采访的几位旅客都表纷纷表示,“难道延误4小时内,除了免费提供住宿外,就没有另外一个说法了吗?”同时,令旅客担心的一个问题是:遇到航班延误,旅客往往遭遇信息不对称的情况,得到的都是航空公司单方面的解释,一旦发生纠纷,由哪个第三方来主持公道?

昨天气温骤降,但庙会的热度却丝毫未减。“走啊走啊,都往前走啊!”在厂甸庙会,被堵在人群中的高先生忍不住大喊。庙会结束前一个小时,人流达到了高峰。

1/5航班延误

深航这次出台的标准,人们更多关注的是最终的补偿效果;另一个焦点是:航班延误会不会因为补偿标准方案的实施而减少。

南方航空公司深圳分公司有关人士认为,补偿条例在全国迟迟没有出台,原因是作为补偿手段,其前提条件是多变的不定因素,难以量化,更难以确定主客体,因此一旦出现补偿的概念,乘客与航空公司之间就会针对补偿的形式和数量出现大量的矛盾。

红楼庙会接待游客68万

南航党办的一位罗女士昨日告诉记者,今年6月份民航总局就公布了《航班延误经济补偿指导意见》,“航空公司自身原因造成延误”是经济补偿中最重要的前提条件,即乘客只有在航空公司因自亲近长臂猿”身原因而造成航班延误的情况下才能获得补偿。

免费给下岗女工提供摊位

国家民航总局法制处的一位王姓专家昨日也向记者透露,目前的《民航法》确实不适应新的发展,有关部门正在研究修改,以适应民航业的竞争发展,同时也要对飞机延误的补偿问未果。题进行研究和探讨。据悉,目前最大的难题是如何对航班延误进行严格定义,否则补偿尺度、范围等无法具体操作。

深圳航空公司这次“敢为天下先”,出台航班延误标准,无论是业界还是顾客,反响均强烈。

中国民航管理干部学院法学副教授董念清向本报记者透露,对于延误,目前还没有看到哪个国家在法律上作出明确的界定。是否构成延误,是在个案中由法官综合各种因素来认定。更多的是航空承运人(即航空公司)协会的自愿承诺,以及航空公司的特别承诺。

深航承诺向顾客提供包括不正常航班现金补偿、延误货物运输补偿等一系列经济补偿的条件和标准。这是国内民航界首个将经济补偿作为航空公司违约惩罚的自律条款。

记者发现,前几天卖10元一斤的天津大麻花昨天卖到10元两斤到下午三点左右就卖到了

10元两斤半;原本卖10元三串的羊肉串有的摊位卖到了5元三串。价格的下降引来了不少赶晚集的人前来购买来买年糕的葛大妈说“每年都是庙会开始时看热闹,等快要结束的时候多买东西就图个便宜啊!”

据中国民航总局消费者事务中心统计,2003年事务中心接受的消费者投诉比上年增加27%,航班延误多年来一直是投诉重点和热点。据悉,今年2月,国内航班正点率为79.4%,国际航班正点率为80%。也就是说,约有五分之一的航班延误。

据统计,6天来,红楼庙会共接待游客68万人次。与往年相比提高了18%,创下自创办以来的历届庙会之最。为保证庙会的安全,180余名公安和武警人员参加了保卫工作。

航班延误一向是民航界的ag官网代理一个难题。

深圳市工商局消协理赔科一位王姓★专家认为,这次深航虽然出台了补偿标准,但对于顾客怎样维权没有给出一个明确程序,因为乘客一般遇到投诉也只能向消协部门打电话,而消协人员去认定时,就十分麻烦,因为飞机航班延误太多,原因也太多,到底是什么原因造成,到头来还是航空公司一家说了算。

黄妍张子鑫

一个没有仲裁者的补偿方案对乘客意味着什么?业内人员透露,作为补偿手段,其前提条件是多变的不定因素,难以量化,更难以确定主客体,因此一旦出现补偿的概念,乘客与航空公司之间就会针对补偿的形★式和数量出现大量的矛盾。

作为东城区标志性的春节文化活动和★重要的文化品牌,东城区文化馆春节室内文化庙会自1991年举办至今已是第十六届了★。信报记者陆欣/摄

据了解,这个摊位的经营者是天★桥街道的几位下岗女工,她们自发组织了一个编织社。为了帮助这些下岗女工,庙会管理委员会特意为她们免费提供了一个位置最好的摊位。

据了解,《民用航空法》由全国人大常委会于1995年10月30日通过并公布,去年6月传出修订《民航法》的消息,但至今仍无结果。但是,也有相关人士认为:“出台法律的程序比较复杂,可以在先有司法实践的基础上,让标准规矩运行一段时间,再修正,从而使制定出的法律比较完善。”

商家揪住庙会尾巴甩卖

深航总经理助理越宏亮介绍,早在补偿措施出台前,深航进一步提高员工的服务意识、重组业务流程,完善、加强了服务质量监督管理委员会,并专门成立了客户服务管理中心,对服务工作进行跨部门的管理、监督、协调和整合。为切实落实服务承诺,深航根据补偿措施制定了加强内部管理的“蓝皮书”,详细规范、量化员工服务工作流程和责任。

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